【レンタル期間】
・7泊8日でご利用いただけます。
・ブーケの到着日~発送日の合計=8日になるように発送手配をお願いいたします。
<発送~到着までの流れ>
①お客様:事前に到着日を指定*注
②プルマージュ:到着日に合わせて発送 「発送完了のご連絡」を連絡
③お客様:到着を確認「到着のご連絡」を連絡
④お客様:発送手続き「発送完了のご連絡」を連絡
⑤プルマージュ:到着を確認&検品「到着のご連絡」を連絡
*注:プルマージュでは万一のことを考えて余裕をもってお客様がご使用できるよう7泊8日という日程を設定しています。天災等による交通機関の遅れやお客様ご自身が到着指定日にお受け取りできないケースも考えられることから、遅くとも使用日の2~3日前到着指定をおすすめします。
【延滞について】
・次のお客様のご予約が入っている可能性がありますので、延滞はご遠慮いただいております。次のお客様に大変ご迷惑をおかけしますのでご協力のほどお願い申し上げます。
・どうしても延滞せざるを得なくなった場合は、まずは早急にご連絡ください。
・延滞料金
1~3日 レンタル料金の25%×日
4~7日 レンタル料金の50%×日
8日以上 レンタル料金の100%×日
【送料について】
■プルマージュ→お客様:レンタル料金とは別に送料をいただきます(場所によりますので最初にご提示いたします。例/東京都内で1,800円)。
■お客様→プルマージュ:元払いでお送りください。
【使用日の変更について】
・ご使用日に変更が生じた場合はまずはすぐにご連絡ください。他にご予約が入っていない場合は承ることができますが、他のお客様のご予約が入っている場合は承ることができません。
【キャンセル】
・キャンセルが決まりましたら、早めにご連絡ください。
・お振込の締切日までにご入金いただけない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
・ご入金後のキャンセル料金は以下の通り。
-発送日の7日前~4日前:レンタル料金の50%
-発送日の3日前~前日:レンタル料金の100%
【破損・汚れ】
・破損、汚れに気づいた段階でまずはプルマージュまでご連絡ください。
・「花がとれてしまった」といった小さな破損の場合は、アーティフィシャルフラワーの場合はたまに起こることですので、部品と一緒にご返却いただければOKな場合があります。
・大きな破損、ひどい汚れの場合は、修繕にかかった費用をご負担いただきます。
【盗難・紛失】
・参考販売価格をご請求いたします(※注※レンタル価格ではありません)。
【海外でのご使用】
・海外でのご使用はご遠慮ください。